U nastavku možete pronaći odgovore na najčešća pitanja u vezi sa kupovinom, plaćanjem, dostavom i proizvodima na sajtu Poloair Woman.

Kako mogu da poručim proizvod?

Proizvod možete poručiti direktno putem našeg sajta. Potrebno je da izaberete željeni proizvod, dodate ga u korpu i završite porudžbinu popunjavanjem traženih podataka.

Da li je potrebna registracija za kupovinu?

Ne, registracija nije obavezna. Kupovinu možete obaviti i kao gost. Kreiranje naloga omogućava lakši pregled porudžbina i bržu kupovinu u budućnosti.

Koje načine plaćanja prihvatate?

Detaljne informacije o dostupnim načinima plaćanja možete pronaći na stranici sa informacijama o plaćanju. Plaćanje se vrši putem sigurnih i pouzdanih platnih sistema.

Koliko traje isporuka?

Rok isporuke zavisi od vaše lokacije i obično iznosi 1–5 radnih dana od potvrde porudžbine. U slučaju nepredviđenih okolnosti, kupac će biti blagovremeno obavešten.

Kolika je cena dostave?

Cena dostave zavisi od kurirske službe i ukupne vrednosti porudžbine. Tačan iznos dostave biće prikazan prilikom završetka kupovine.

Da li mogu da pratim svoju porudžbinu?

Nakon slanja pošiljke, dobićete email sa informacijama o isporuci. Ukoliko imate nalog, status porudžbine možete pratiti i u svom korisničkom profilu.

Šta ako dobijem pogrešan ili oštećen proizvod?

U tom slučaju, molimo vas da nas kontaktirate u najkraćem roku putem email adrese farisfaris55@icloud.com, uz broj porudžbine i fotografije proizvoda. Naš tim će vam pomoći u rešavanju problema.

Kako funkcioniše zamena i reklamacija?

Zamena i reklamacija su moguće u skladu sa uslovima navedenim na stranici Zamene i reklamacije. Preporučujemo da se upoznate sa tim uslovima pre kupovine.

Da li je moguć povraćaj novca?

Povraćaj novca je moguć u slučaju odobrene reklamacije ili nemogućnosti zamene proizvoda, u skladu sa važećim zakonima i našim uslovima poslovanja.

Kako da vas kontaktiram?

Možete nas kontaktirati putem email adrese farisfaris55@icloud.com ili preko kontakt forme na stranici Kontakt. Trudićemo se da odgovorimo u najkraćem mogućem roku.

Da li su moji podaci bezbedni?

Da. Vaši lični podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti i važećim propisima, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite.